Gief offre une multitude d'avantages pour les entreprises cherchant à optimiser leur relation client. Sa nature tout-en-un permet de centraliser les informations relatives au client et de fournir un suivi cohérent et continue durant tout le parcours du client, de la simple visite du site web jusqu'à l'acquisition du statut de client satisfait. L'intégration de services comme le chat en direct, le helpdesk et l'automatisation du marketing par e-mail, permet non seulement d'améliorer l'efficacité du support, mais également de maintenir une proximité et un engagement continu vis-à-vis des clients. Gist offre ainsi une solution pour répondre aux défis du parcours client d'une manière intégrée et exhaustive.

Bien que Gist offre une solution intégrée et tout-en-un pour gérer le parcours client, il peut s'avérer complexe à manier en raison de la diversité des outils qu'il contient. Il nécessite donc une certaine familiarité avec plusieurs aspects du marketing digital, de la vente et du support client. De plus, même s'il offre une alternative abordable par rapport à des solutions séparées plus coûteuses, certaines fonctionnalités plus avancées ou spécifiques à certaines industries, pourraient toutefois manquer. Il est donc essentiel d'évaluer les besoins spécifiques de l'entreprise avant tout engagement vers cette solution.