Closer: Une plateforme de commerce conversationnel sans code
Closer est une plateforme de commerce conversationnel qui comprend un chat en direct, des appels vidéo et audio en HD, le partage d'écran, la co-navigation, la continuité sur plusieurs appareils et plus encore. Elle vise à numériser les forces de vente, permettant à vos équipes de rencontrer les clients en ligne sans interaction humaine physique.
Closer est une plateforme commerciale conversationnelle qui dispose de plusieurs fonctionnalités pour faciliter la connexion et la communication entre les entreprises et leurs clients. Il offre, entre autres, un chat en direct, des appels vidéo et audio HD, le partage d'écran, et encore bien plus. Closer permet aux équipes de vente de rencontrer leurs clients en ligne, évitant ainsi les interactions physiques humaines.
- Chat en direct : Permet une communication instantanée entre les utilisateurs.
- Appels vidéo et audio HD : Offre des réunions virtuelles de qualité avec une résolution élevée.
- Partage d'écran : Facilite la collaboration en permettant aux utilisateurs de partager leur écran.
- Navigation simultanée : Guide l'utilisateur en temps réel lors de la visite de sites ou d'applications.
- Continuité entre différents appareils : Assure une expérience utilisateur optimale en permettant la reprise sur différents appareils.
Closer est une plateforme de commerce conversationnel qui innove dans le domaine des ventes en ligne en proposant une interaction sans contact humain physique. Il s'agit donc d'un puissant outil pour toutes les entreprises souhaitant digitaliser leur force de vente et offrir à leurs clients une nouvelle expérience d'achat, plus adaptée à l'évolution des comportements de consommation actuels.
Avantages de cet outil no-code
Le premier avantage de Closer réside dans sa capacité à faciliter la communication avec les clients par le biais de diverses fonctionnalités. En effet, la plateforme propose un chat en direct, des appels audio et vidéo en haute définition, le partage d'écran et la navigation partagée. De plus, aucune installation supplémentaire n'est nécessaire pour utiliser ces fonctionnalités, ce qui rend Closer très accessible. La possibilité de passer d'un widget de capture de leads à une solution complète de conclusion d'affaire est un autre atout non négligeable de cet outil.
Difficultés pour les no-codeurs
Néanmoins, il est utile de noter quelques difficultés potentielles à l'utilisation de Closer. Tout d'abord, une digitalisation complète des forces de vente peut s'avérer délicate pour certaines entreprises, notamment celles qui sont fortement ancrées dans des habitudes de vente traditionnelles. Dans ce cadre, une formation adéquate du personnel à l'utilisation de l'outil est indispensable. De plus, la qualité des appels audio et vidéo peut varier en fonction de la connexion internet des utilisateurs. Ainsi, une mauvaise connexion pourrait altérer la qualité de la communication avec les clients.
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Qu'est-ce que Closer ?
Closer est une plateforme de commerce conversationnel aux caractéristiques multi-dimensionnelles, comprenant un chat en direct, des appels audio et vidéo HD, et le partage d'écran. L'objectif est de permettre aux équipes de vente de rencontrer les clients en ligne, sans nécessiter d'interaction physique.
Qu'est-ce qui fait la distinction de Closer ?
Closer se distingue comme une solution de clôture complète, allant du widget de capture de lead à des fonctionnalités avancées comme la co-navigation, le partage d'écran et les appels audio/vidéo en HD. Il intègre également l'aspect de continuité sur plusieurs appareils pour un flux de travail ininterrompu.
Quelles sont les applications possibles de Closer dans le processus de vente ?
Grâce à sa nature conversationnelle, Closer peut contribuer à accélérer les étapes de vente. Avec des fonctions comme le chat en temps réel, les appels vidéo/audio et la co-navigation, il facilite l'engagement des clients, la démonstration de produits et finalement, la conversion des leads en ventes.
Comment Closer est-il relié au concept de no-code ?
Closer, en tant que solution no-code, offre aux entreprises la possibilité de personnaliser leur plateforme sans avoir besoin de connaissances techniques. C'est un outil convivial qui s'intègre facilement dans votre flux de travail, sans nécessiter de développement logiciel ou de codage, rendant la numérisation accessible à tous.
Y a-t-il des nouveautés récentes concernant Closer ?
Au cours des dernières années, Closer a lancé la version 2.0 de leur plateforme, offrant une gamme de fonctionnalités améliorées pour optimiser l'interaction avec les clients et accélérer le processus de vente dans un environnement numérique.