Disponibilité constante de 24/7, ATHENA Slack Iteration offre une assistance toujours prête à répondre à vos préoccupations. Ce qui le distingue de nombreux autres outils est sa polyvalence. La généralisation du programme a permis d'optimiser son utilisation pour de nombreux usages sans restrictions spécifiques. De plus, ATHENA se dote d'une panoplie de fonctionnalités intéressantes comme la détection de doublons, la recherche de codes et le regroupement de codes, qui augmentent la fonctionnalité et la pertinence de l'outil. Enfin, l'outil offre une fonctionnalité de génération de questions pour le brainstorming, ce qui peut s'avérer très utile pour les équipes travaillant sur des projets collaboratifs où les idées nouvelles et innovantes sont nécessaires.

Bien qu’ATHENA Slack Iteration offre de nombreux avantages, il peut également comporter certains défis. Premièrement, sans une formation ou une familiarité préalable, les utilisateurs novices peuvent rencontrer des difficultés dans l'utilisation de l'outil. De plus, l'interface peut s'avérer un peu confuse, avec de nombreux boutons et options qui peuvent être difficiles à naviguer. En outre, compte tenu de sa polyvalence, l'outil peut ne pas être le choix optimal pour des tâches spécifiques qui peuvent être mieux réalisées avec des outils plus spécialisés. Enfin, il est noté que l'outil ne contient pas de guide d'utilisateur complet pour aider les utilisateurs dans l'utilisation de ses fonctionnalités.